Horaires, retard et perturbations

• 2/12: East Midlands Railway, LNER
• 3/12: Avanti West Coast, Chiltern Railways, Great Northern, London Northwestern Railway, Thameslink, West Midlands Railway
• 5/12: c2c, Greater Anglia (& Stansted Express)
• 6/12: Gatwick Express, South Western Railway (& Island Line), Southeastern, Southern
• 7/12: CrossCountry, Great Western Railway, Heathrow Express
• 8/12: Northern, TransPennine Express

Pour plus d’informations, notamment sur l’utilisation de votre billet à une autre date/heure, nous vous conseillons de consulter le site Internet de National Rail.

Si votre train est annulé ou reporté et que vous décidez de ne pas voyager, vous pouvez contacter notre service clientèle pour demander un remboursement.

Veuillez noter que la demande doit se faire au plus tard 28 jours après la date de départ initiale.

Comment savoir si mon train est concerné ?

Veuillez consulter le site Web de National Rail et rechercher votre itinéraire sur la page principale. Tout service annulé ou perturbé apparaîtra dans les résultats. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page avant de voyager. 

Attention, si votre train circule encore, il est possible qu’il soit plus chargé que d’habitude en raison de la réduction du service.

Trains régionaux et longue distance

Pour plus d’informations, notamment sur l’utilisation de votre billet à une autre date/heure, nous vous conseillons de consulter le site Internet de Deutsche Bahn.

Si votre train est annulé, veuillez remplir le formulaire ici et l’envoyer à la Deutsche Bahn afin de demander un remboursement.

Comment savoir si mon train est concerné ?

Veuillez consulter le site Web de la Deutsche Bahn et rechercher votre itinéraire sur la page principale. Les services annulés ou perturbés apparaîtront dans les résultats. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page avant de voyager. 

Attention, si votre train circule encore, il est possible qu’il soit plus chargé que d’habitude en raison de la réduction du service.

Puis-je obtenir un remboursement pour ma réservation de siège ?

Oui, les réservations de sièges peuvent être annulées gratuitement. Vous pouvez demander un remboursement directement à la Deutsche Bahn.