Horaires SNCF : Recherche et réservation de billets SNCF

Vous pouvez acheter vos billets SNCF en gare, sur le site ou application Omio.

Le service « RogerVoice » permet aux personnes sourdes et malentendantes de communiquer par message ou bien oralement avec un conseiller.

Le service « Visio-T’Chat » propose une communication en langue des signes française avec un conseiller, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, hors jours fériés. Ce service propose notamment une transcription en temps réel de la parole, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, hors jours fériés.
Les personnes pensionnées ou réformées de guerre bénéficient de tarifs réduits selon le taux d’invalidité :
- Réduction de 50 % en cas de taux d’invalidité entre 25 et 45 %
- Réduction de 75 % en cas de taux d’invalidité supérieur ou égal à 50 %
- Réduction de 75 % pour le passager et l’accompagnateur en cas de taux d’invalidité supérieur à 85 %
- Réduction de 75 % pour le passager et billet offert pour l’accompagnateur en cas de taux d’invalidité à 100 %

Service « Accès Plus » est une aide proposée aux personnes à mobilité réduite pour les déplacements en gare, la montée et descente du train, et le portage d’un bagage de 15 kilos maximum pour les trajets en trains nationaux et internationaux. Pour en bénéficier, contactez le service Accès Plus dès la réservation ou jusqu’à 48 heures avant le départ par téléphone au 3635 (et tapez #45, ou dites “service” puis “accès plus”) de 7h à 22h, tous les jours. Vous pouvez notamment accéder au formulaire de réservation à cette adresse. Veuillez-vous présenter en gare 30 minutes avant le départ.

Service « Accès TER » : service gratuit d'accueil en gare et aide aux déplacements pour les voyages en train et car TER des personnes à mobilité réduite utilisant un fauteuil roulant et titulaires d’une carte d’invalidité civile, mobilité inclusion, de priorité, de station debout pénible, de stationnement de véhicule, ou de réformé ou pensionné de guerre. Veuillez réserver le service au moins 48 heures avant le départ, et vous présenter en gare 30 minutes avant le départ. Si votre voyage a lieu un mardi, effectuez la réservation du service le samedi précédant. Veuillez consulter cette page pour réserver le service Accès TER.

Service « Accès Plus Transilien » : service d’assistance gratuit proposé aux personnes voyageant en fauteuil roulant ou présentant un taux d’invalidité de 80 % ou plus, et titulaire d’une carte d’invalidité. Service disponible dans 375 gares et arrêts de la région parisienne, dont sur les lignes RER A, B, C, D et E, et les lignes Transiliennes H, J, L, N et U.

Les chiens d'assistance voyagent gratuitement à bord des trains SNCF.

La plupart des billets SNCF peuvent être utilisés en format électronique lors de votre voyage, directement présentés via votre smartphone ou l’application Omio. Si votre billet doit être imprimé, ceci sera mentionné lors de la réservation.

Suite à l’achat d’un voyage en TER ou en bus, un numéro de réservation vous sera envoyé par e-mail. Ce numéro de réservation vous permettra de récupérer et imprimer vos billets auprès de n’importe quelle borne libre-service jaune en gare.
Depuis l’écran de la borne, veuillez sélectionner « Retrait de dossiers et de billets électroniques », puis « Retrait par saisie de numéro de dossier ». Saisissez ensuite le numéro de réservation et le nom indiqués sur votre document de confirmation.

La carte bancaire utilisée pour le paiement n’est pas requise pour la récupération des billets.

Les billets peuvent être imprimés depuis une gare en France, mais certaines d’entre elles n’ont pas de borne libre-service. Dans ce cas-là, vous pouvez récupérer vos billets au guichet pendant les horaires d’ouverture.

Plusieurs types de billets pour les voyages en train SNCF selon le train ou la classe.

• Billet Prems SNCF : billet à prix réduit mis en vente en nombre limité, plusieurs mois à l’avance pour les voyages SNCF TGV et INTERCITÉS (réservation SNCF Prems).

  Billet Seconde : billet valable pour les trajets en 2nde classe à bord des TGV INOUI et INTERCITÉS.

  Billet Première: billet valable pour les trajets en 1ère classe à bord des TGV et Intercités.

  Billet Business : billet flexible et valable pour les trajets en 1ère classe avec un service complet offert en gare comme un accès au salon Grand Voyageur, un embarquement prioritaire et des services complémentaires à bord du train.

  Billet Congé Annuel : billet valide pour les trajets en TGV INOUI, TER et Intercités, permettant aux personnes éligibles (salariés, demandeurs d’emploi, etc…) de bénéficier d’une réduction de 25 % minimum une fois par an sur leurs billets et ceux des proches accompagnants.

Billet TGV | Voyageur détenteur d’une carte de réduction pour TGV | Billet Intercités
Billet TER | Billet de groupe | Billet TGV Lyria

Les billets peuvent uniquement être échangés auprès d’un guichet SNCF en gare en France. Si le nouveau billet SNCF est moins cher, un bon de caisse indiquant le montant remboursable vous sera remis. Merci de nous en envoyer une copie à [email protected], nous nous ferons un plaisir d’effectuer le remboursement une fois le document reçu.

Annuler ou échanger un billet TGV

Loisir (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable contre 5 € de frais jusqu'à 30 jours avant le départ et contre 15 € de 30 jours avant le départ jusqu'au jour du départ. Dans le cas d'un échange de billet, la différence du prix du billet est à vos frais. Après le départ, les billets au tarif Loisir réduit et Loisir week-end ne sont plus échangeables ni remboursables.

Pro (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'au départ. Passé ce délai, vous pouvez l’échanger jusqu’à deux heures après le départ en gare.

Billet TGV Prems SNCF : billets échangeables ou remboursables gratuitement jusqu’à 30 jours avant le départ du train, échangeables ou remboursables contre 5 € jusqu’à 3 jours avant le départ, échangeables ou remboursables contre 15 € jusqu’au départ.

Annuler ou échanger un billet TGV en tant que détenteur d’une carte de réduction

Carte Senior+ (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ. L'échange ou le remboursement donnera lieu à une retenue de 5 € par personne et par trajet le jour du départ. Après le départ, billet non échangeable et non remboursable.
Carte Senior+ en cours de validité à présenter à bord du train. Billet valide uniquement pour le train choisi.

Carte Jeune (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ. L'échange ou remboursement donnera lieu à une retenue de 5 € par personne et par trajet le jour du départ. Après le départ, billet non échangeable et non remboursable.
Carte Jeune en cours de validité à présenter à bord du train. Billet valide uniquement pour le train choisi.

Carte Week-End (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ. L'échange ou le remboursement donnera lieu à une retenue de 5 € par personne et par trajet le jour du départ. Après le départ, billet non échangeable et non remboursable.
Carte Week-End en cours de validité à présenter à bord du train. Billet valide uniquement pour le train choisi.

Carte Enfant+ (1ère et 2nde classe) : Billet de train échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ. L'échange ou le remboursement donnera lieu à une retenue de 5 € par personne et par trajet le jour du départ. Après le départ, billet non échangeable et non remboursable.

Carte Enfant+ (1ère et 2nde classe) : Billet de train échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ. L'échange ou remboursement donnera lieu à une retenue de 5 € par personne et par trajet le jour du départ. Après le départ, billet non échangeable et non remboursable.
Carte Enfant+ en cours de validité à présenter à bord du train. Billet valide uniquement pour le train choisi.

Annuler ou échanger un billet Intercités

Standard (1ère et 2nde classe) : Sans réservation, le billet est échangeable sans frais pour obtenir un billet de train avec une réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange, une retenue de 10 % sera appliquée. Billet remboursable avec une retenue de 10 % jusqu'à sa fin de validité.

Loisir (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable contre 5 € de frais jusqu'à 30 jours avant le départ et contre 15 € entre 30 jours avant le départ jusqu'au jour du départ. Dans le cas d'un échange de billet, la différence du prix du billet est à vos frais. Après le départ, les billets au tarif Loisir réduit et Loisir week-end ne sont plus échangeables ni remboursables.

Pro (1ère et 2nde classe) : Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'au départ. Passé ce délai, vous pouvez l’échanger jusqu’à deux heures après le départ en gare.

Billet Prems SNCF : billets échangeables ou remboursables gratuitement jusqu’à 30 jours avant le départ du train, échangeables ou remboursables contre 5 € jusqu’à 3 jours avant le départ, échangeables ou remboursables contre 15 € jusqu’au départ.

Loisir Week-End : Billet échangeable et remboursable contre 5 € de frais jusqu'à 30 jours avant le départ et contre 15 € entre 30 jours avant le départ jusqu'au jour du départ. Dans le cas d'un échange de billet, la différence du prix du billet est à vos frais. Après le départ, les billets au tarif Loisir réduit et Loisir week-end ne sont plus échangeables ni remboursables.

Annuler ou échanger un billet TER

Standard : Sans réservation, le billet est échangeable sans frais pour obtenir un billet avec une réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange, une retenue de 10 % sera appliquée. Billet SNCF remboursable avec une retenue de 10 % jusqu'à sa fin de validité.

Annuler un billet de groupe

Pack tribu : Billet non échangeable et non remboursable.

Prem's : Billet non échangeable et non remboursable.

Annuler un billet TGV Lyria

FLEX : Billet échangeable et remboursable sans frais avant le départ (y compris service e-billet). Après le départ, le billet est remboursable à 50 % dans un délai de 2 mois (hors service e-billet). Service e-billet : billet échangeable sans frais jusqu'à 30 minutes après le départ.

SEMI-FLEX : Billet échangeable et remboursable avec une retenue de 20 € jusqu’au départ. Non échangeable et non remboursable après le départ.

NON-FLEX : Billet non échangeable et non remboursable.

Première FLEX : Billet échangeable et remboursable sans frais avant le départ (y compris service e-billet). Après le départ, le billet est remboursable à 50 % dans un délai de 2 mois (hors service e-billet). Service e-billet : billet échangeable sans frais jusqu'à 30 minutes après le départ.

Première SEMI-FLEX : Billet échangeable et remboursable avec une retenue de 20 € jusqu’au départ. Non échangeable et non remboursable après le départ.

Première NON-FLEX : Billet non échangeable et non remboursable.

MINI : Billet non échangeable et non remboursable.

Avec n'importe quel billet de train SNCF, vous pouvez emporter à bord du train le nombre de bagages que vous souhaitez. Tous vos bagages doivent être étiquetés et déposés près de vous ou dans les compartiments à bagages.

Les bagages spéciaux ou volumineux peuvent être transportés à bord de certains trains SNCF :
Vélos : vous pouvez transporter votre vélo à bord d'un train SNCF à condition qu’il soit démonté et rangé dans un espace dédié, ou plié afin de mesurer au maximum 130x90cm, ou bien démonté et placé dans une housse mesurant 130x90cm maximum. Pour voyager avec un vélo non démonté ou non plié, un espace doit être réservé au prix de 10 €, peu importe le train à bord duquel vous voyagez.
À bord d'un TER, le vélo est gratuitement transportable lorsqu’il est démonté ou plié, et placé dans un emplacement dédié.
En TGV INOUI, le vélo peut être transporté gratuitement à condition qu'il soit plié ou démonté, rangé dans une housse de dimensions 130x90 cm maximum.
Dans les trains OUIGO Grande Vitesse, vous pouvez transporter votre vélo plié ou démonté dans une housse au prix de 5 €. Dans les OUIGO Train Classique, les vélos non démontés sont transportables au prix de 10 €, et les vélos pliants ou démontables au prix de 5 €.
À bord des Intercités, une réservation dans l’espace vélo doit être faite pour 10 €.
En Transilien, votre vélo est gratuitement transportable du lundi au vendredi avant 6h30, entre 9h30 et 16h30 et après 19h30, les samedis, dimanches et jours fériés. Le transport du vélo n’est pas autorisé pendant les horaires de forte affluence.

Instruments de musique ou accessoires de sport : À bord des trains TER et TGV, vous pouvez gratuitement transporter vos instruments de musique (peu importe la taille), sacs de golf ou planches de sport. Comme tout autre bagage, ils devront être étiquetés et placés dans une housse protectrice.

À bord des trains OUIGO, chaque passager peut transporter un bagage cabine (55x35x25 cm) à placer sous le siège, et un bagage à main (36x27x15 cm). Un supplément de 5 € est à prévoir pour chaque bagage supplémentaire ajouté lors de la réservation, et un supplément de 20 € en gare.

Chaque passager peut transporter jusqu’à 2 animaux de compagnie. Votre animal doit cependant disposer de son propre billet.
Si votre animal pèse moins de 6 kg, son billet coûte 7 €. Il voyage dans un sac ou contenant n’excédant 45 x 30 x 25 cm, placé à vos pieds ou sur vos jambes.
Si votre animal pèse plus de 6 kg, le prix de son billet équivaut à 50 % du prix du tarif classique de 2ème classe, et il voyage muselé et placé à vos pieds.
N’oubliez pas de toujours garder sur vous les documents d’identification de votre animal, son passeport européen et son certificat médical valide. Votre animal doit notamment être identifié par un microchip et ses vaccins doivent être à jour.
Les chiens d’assistance voyagent gratuitement et sans billet.
Veuillez noter que les animaux de compagnie ne sont pas acceptés lors des voyages en Italie.

Échanges et annulations : vous pouvez échanger le billet pour votre animal de compagnie gratuitement jusqu’à la veille du départ. Après cela, une retenue de 10 % sera appliquée jusqu’à la fin de validité du billet SNCF. Non échangeable au-delà⁽³⁾.
Le billet est remboursable avec une retenue de 10% jusqu’à la fin de validité du billet sncf.

La Garantie Ponctualité SNCF est applicable si votre train TGV ou Intercités arrive avec plus de 30 minutes de retard à destination et si ce retard est imputable à la SNCF. Les compensations allant de 25 à 75 % du prix du billet selon le retard sont réalisées sous forme de bon voyage ou de virement bancaire :

Durée du retard	Montant compensé	Mode de Compensation
de 30 min à 2 heures	25 %	Bon de voyage
de 2 à 3 heures	50 %	Bon de voyage ou virement
plus de 3 heures	75 %	Bon de voyage ou virement

La carte Avantage Jeune est disponible pour les voyageurs âgés de 12 à 27 ans, et permet de bénéficier d’une réduction de 30 % sur les trajets en TGV INOUI et Intercités (billet Prems SNCF et TGV Prems inclus), d’une réduction de 25 à 50 % sur les TER, et des billets à prix réduits à bord de certains TGV INOUI, DB et TGV Lyria vers des destinations européennes. Son prix est de 49 € par an.

La carte Avantage Senior est proposée aux voyageurs âgés de 60 ans et plus. Elle permet de bénéficier d’une réduction de 30 % sur les trajets en TGV INOUI et Intercités (billet Prems SNCF et TGV Prems inclus), d’une réduction de 25 à 50 % sur les TER, et des billets à prix réduits à bord de certains TGV INOUI, DB et TGV Lyria vers des destinations européennes. Son prix est de 49 € par an.

La carte Avantage Adulte permet de bénéficier d’une réduction de 30 % sur un aller simple le samedi ou dimanche, sur un aller simple en semaine avec un enfant, et des trajets aller-retour avec au moins la nuit du vendredi, samedi ou dimanche inclus dans le voyage. La carte Avantage Adulte permet également de bénéficier d’une réduction pour un adulte accompagnateur, et d’une réduction de 60 % pour 3 enfants maximum vous accompagnant, âgés de 4 à 11 ans. Son prix est de 49 € par an.

La Carte Liberté permet de bénéficier de prix fixes ou réduits avec des réductions de 45 à 60 % selon la destination et la classe de voyage pour les trajets en France et en Europe. Elle permet également de bénéficier d’une réduction de 30 % pour vous et votre compagnon de voyage, et d’une réduction de 60 % pour les enfants vous accompagnant. Le prix annuel de la carte est de 399 €.

La carte Familles Nombreuses permet aux familles ayant au moins 3 enfants âgés de moins de 18 ans de bénéficier d’une réduction de 30 à 75 % sur les trajets en TGV INOUI, TER et Intercités, et d’une réduction de 50 % sur les billets Transilien en Île-de-France. Les frais de dossier coûtent 19 € et la carte est valable pendant 3 ans.