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Informations et services du fournisseur
Atlanticoline Vehicle
À propos
Atlânticoline est le principal opérateur de ferry aux Açores, fournissant des services de passagers et de véhicules entre les neuf îles de l'archipel. Établie en 2005, l'entreprise a grandi pour devenir le principal opérateur maritime de la région, transportant régulièrement plus de 100 000 passagers par an. Sa flotte comprend des ferries modernes tels que le Mestre Jaime Feijó, l'Ariel et le Gilberto Mariano, qui offrent des commodités comme des cafés à bord, des boutiques et des sièges confortables. Atlânticoline opère toute l'année, garantissant des connexions fiables pour les résidents et les visiteurs à travers les îles.
Politique d’annulation et de bagages
Bagage inclus
Chaque passager est autorisé à apporter jusqu'à deux bagages, chacun pesant jusqu'à 25 kg, plus un bagage à main jusqu'à 6 kg.
Bagage supplémentaire
Des bagages supplémentaires peuvent être autorisés moyennant des frais, sous réserve de disponibilité et d'un arrangement préalable.
Stockage de bagage
Des zones désignées sont disponibles à bord pour stocker les bagages pendant le voyage.
Politique d’annulation
Les billets peuvent être annulés jusqu'à 24 heures après leur émission pour un remboursement complet, à condition que le billet ait été acheté au moins 3 jours à l'avance ; aucun remboursement n'est disponible après la date de voyage.
Remboursement
Atlânticoline n'opère pas de trains ; les annulations de ferry sont soumises à la politique d'annulation de l'entreprise.
Femme enceinte à bord
Il n'y a pas de restrictions spécifiques pour les passagers enceintes voyageant avec Atlânticoline.
Mineur non accompagné
Les mineurs de plus de 12 ans peuvent voyager seuls ; ceux de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Équipements à bord du ferry
Restauration à bord
Des repas légers et des boissons sont disponibles à bord, en particulier lors de retards prolongés ou d'annulations.
Toilettes
Accessibilité
Les ferries Atlânticoline sont équipés pour accueillir des passagers à mobilité réduite, offrant des installations accessibles et une assistance sur demande.
Vélos
Les bicyclettes sont autorisées à bord ; une réservation préalable et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Animaux
Les petits animaux de compagnie, comme les chats, doivent voyager dans un transporteur, tandis que les chiens doivent être tenus en laisse et muselés ; l'accès aux salons des passagers est restreint pour les animaux de compagnie.
Voiture à bord
Moto
Les motos sont autorisées à bord ; une réservation préalable et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
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