À propos de Ferry Snav

Snav est une compagnie de ferries qui opère sur la mer Méditerranée. Leader de son secteur, elle propose à la fois des courts trajets et des voyages longue distance. Les ferries entre Naples et les îles du Golfe sont opérationnels toute l’année. Les liaisons entre Split et Ancône sont régulières entre mars et novembre. Snav assure également la connexion maritime entre Naples et les îles Éoliennes de mai à septembre. Cette compagnie est soucieuse de la qualité de ses prestations. En ce sens, elle propose des services qui s’adaptent aux exigences de tous ses clients.

Destinations et services de Ferry Snav

Snav dessert principalement la Croatie, les îles du Golfe de Naples et les îles Éoliennes. Les navires circulent ainsi entre les ports de Split, Stromboli, Lipari, Capri, Salina, Vulcano, Procida et Panarea. Les trajets les plus fréquents s’effectuent entre Castellamare et Capri, Sorrente et Capri ainsi que Naples Beverello et Capri. Ces itinéraires sont disponibles toute l’année et tous les jours. Les passagers ont accès à des buffets en self-service qui font honneur à la gastronomie méditerranéenne. Un bar-cafétéria et des toilettes sont disponibles sur chaque navire. Snav veille par ailleurs à l’accessibilité des navires aux personnes à mobilité réduite. Selon le bateau choisi, les passagers peuvent accéder à des cabines ou des suites. Des boutiques sont également aménagées sur les bateaux de Snav. Au total, la compagnie possède 21 navires : ferries, catamarans, hydroglisseurs, navires à grande vitesse et hydroptères.

FAQ

  • Que faire si mon ferry est annulé ? La compagnie propose des dédommagements qui prennent la forme d’un remboursement ou de l’émission d’un nouveau billet.
  • Quelle assistance est disponible pour les personnes à mobilité réduite ? Les passagers à mobilité réduite ou nécessitant des soins médicaux doivent informer la compagnie de ferries de leurs besoins spécifiques au minimum 48 heures à l'avance. Ils occuperont non seulement des cabines adaptées mais une assistance peut leur être fournie sur présentation de documents justificatifs.
  • Combien de bagages sont autorisés par personne ? Chaque passager est autorisé à porter un bagage à main de 10 kg maximum. Sur les lignes rapides du golfe de Naples, les bagages ne sont pas inclus, chacun devant correspondre à un billet supplémentaire.
  • Puis-je réserver un siège ? Oui. Le passager a la possibilité de choisir son siège ou sa cabine. Lorsque le billet est émis, sa modification n’est pas envisageable.
  • Quels animaux domestiques sont admis à bord ? Les chiens et les chats sont autorisés, de même que les petits animaux.