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Informations et services du fournisseur
Ido
À propos
İDO (Istanbul Deniz Otobüsleri) est le principal fournisseur de transport maritime public en Turquie, offrant des voyages en mer de haute qualité et fiables à travers la mer de Marmara et au-delà. Établi en 1987, İDO exploite une flotte moderne de catamarans à grande vitesse, de ferries pour voitures et de bus maritimes conventionnels, reliant des points clés tels qu'Istanbul, Bursa, Yalova et les îles des Princes. Avec un engagement envers la sécurité, la ponctualité, la responsabilité environnementale et le confort des passagers, İDO continue d'innover et d'élargir son réseau, servant des millions de passagers chaque année.
Politique d’annulation et de bagages
Bagage inclus
Chaque passager à pied a le droit d'emporter une valise ou une boîte mesurant jusqu'à 60x40x20 cm gratuitement.
Bagage supplémentaire
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les bagages en excès.
Stockage de bagage
Le stockage des bagages est disponible à bord.
Politique d’annulation
Les billets peuvent être annulés aux points de vente de billets ; les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables s'ils ont été achetés en ligne ou par le biais du centre d'appels.
Remboursement
Les remboursements sont traités selon la politique d'annulation ; aucune mention spécifique de remboursements complets pour les annulations.
Femme enceinte à bord
Les passagères enceintes sont autorisées à voyager ; aucune restriction spécifique n'est notée.
Mineur non accompagné
Les mineurs non accompagnés sont autorisés ; des directives spécifiques s'appliquent.
Équipements à bord du ferry
Wifi
Restauration à bord
Des aliments et des boissons sont disponibles à l'achat à bord.
Toilettes
Prises USB
Accessibilité
Tous les établissements sont accessibles aux personnes handicapées.
Vélos
Les bicyclettes sont autorisées à bord ; le nombre autorisé varie selon l'itinéraire.
Animaux
Les chiens-guides sont autorisés à bord.
Voiture à bord
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