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Informations et services du fournisseur
Bintan Resort Ferries
À propos
Bintan Resort Ferries (BRF) est un opérateur de ferry basé à Singapour, établi en 1994, fournissant des services réguliers et fiables entre Singapour et l'île de Bintan, en Indonésie. La société exploite actuellement une flotte de trois ferries catamarans, chacun pouvant accueillir environ 300 passagers. BRF propose une "Emerald Class" exclusive avec un passage accéléré de l'immigration pour les passagers premium. En septembre 2025, BRF a marqué une étape importante avec la pose de la quille de trois nouveaux ferries catamarans de 43 mètres, conçus pour améliorer le confort des passagers et l'efficacité environnementale. Ces nouveaux navires devraient entrer en service dans la seconde moitié de 2026, soutenant la croissance des Bintan Resorts en tant que destination de vacances de premier plan.
Politique d’annulation et de bagages
Bagage inclus
L'autorisation de bagages standard est incluse dans le prix du billet.
Bagage supplémentaire
Des bagages supplémentaires peuvent être apportés à bord moyennant des frais supplémentaires.
Stockage de bagage
Le stockage des bagages est disponible sur le ferry.
Politique d’annulation
Les annulations doivent être effectuées au moins 2 jours avant le départ ; des frais peuvent s'appliquer.
Femme enceinte à bord
Les voyageurs de plus de 26 semaines de grossesse doivent présenter un certificat médical pour voyager.
Mineur non accompagné
Les mineurs non accompagnés sont autorisés avec une documentation appropriée.
Équipements à bord du ferry
Wifi
Restauration à bord
Des boissons non alcoolisées et des collations gratuites sont fournies pendant le voyage.
Réservation de sièges
Des sièges réservés sont disponibles moyennant un supplément.
Toilettes
Prises USB
Accessibilité
Des installations accessibles en fauteuil roulant sont disponibles à bord.
Divertissements à bord
Zone calme
Bintan Resort Ferries FAQ
Bintan Resort Ferries: services, politique d'annulation, franchise de bagages et plus encore
Bintan Resort Ferries est accessible aux passagers à mobilité réduite.
L'embarquement avec Bintan Resort Ferries prend généralement environ 1 heure car les passagers sont conseillés d'arriver au moins 1 heure avant le départ pour compléter les procédures d'enregistrement et d'immigration.
Oui, avec Bintan Resort Ferries, vous pouvez réserver des classes de sièges spécifiques sur leurs ferries, telles que la classe économique et la classe émeraude, qui offrent différents niveaux de confort pour les passagers.
Bintan Resort Ferries n'offre pas de services de transport de véhicules, car leurs ferries sont des navires uniquement pour passagers.
Pour embarquer sur les Bintan Resort Ferries, vous avez besoin d'une pièce d'identité ou d'un passeport valide émis à Singapour, ainsi que de votre billet de ferry pour vérification.
Bintan Resort Ferries n'autorise pas les passagers à laisser leurs bagages dans leurs voitures pendant le voyage en ferry, car les passagers doivent débarquer avec leurs affaires.
Bintan Resort Ferries ne fournit pas d'informations spécifiques concernant les zones ou cabines acceptant les animaux de compagnie sur leurs ferries.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à bord des Bintan Resort Ferries.
Vous pouvez réserver un billet aller-retour avec Bintan Resort Ferries, car ils offrent cette option aux voyageurs cherchant un transport vers et depuis l'île de Bintan.
Oui, Bintan Resort Ferries offre le Wi-Fi à bord.
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