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Informations et services du fournisseur
Hy-Line Cruises
À propos
Hy-Line Cruises est une entreprise de ferry et de croisière familiale basée à Hyannis, Massachusetts, en activité depuis 1962. Elle propose des services de ferry à grande vitesse toute l'année entre Hyannis et Nantucket, ainsi que des services saisonniers vers Martha's Vineyard. L'entreprise propose également des croisières touristiques, des charters de pêche en haute mer et des charters privés. Hy-Line Cruises exploite une flotte de catamarans à grande vitesse, y compris le MV Grey Lady IV, qui a commencé son service en 2016. L'entreprise s'engage à offrir un service client exceptionnel et soutient la communauté locale.
Politique d’annulation et de bagages
Bagage inclus
Les passagers sont autorisés à apporter des bagages à bord.
Bagage supplémentaire
Des bagages supplémentaires peuvent être autorisés ; les politiques spécifiques ne sont pas détaillées.
Stockage de bagage
Le stockage des bagages est disponible à bord.
Politique d’annulation
Les réservations doivent être annulées avant 17h00 la veille du départ en appelant le (800) 492-8082 ou en ligne au moins 24 heures avant le départ ; les annulations sont remboursables, moins des frais de service de 5,00 $ par passager.
Mineur non accompagné
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls ; des exceptions peuvent être faites dans des circonstances atténuantes.
Équipements à bord du ferry
Restauration à bord
Les ferries proposent un bar à collations avec des muffins, des bagels, des sandwiches, des en-cas légers et des bonbons ; du vin, de la bière et des cocktails sont disponibles pour les passagers de 21 ans et plus.
Réservation de sièges
Les réservations sont recommandées pour garantir une place ; les passagers qui ne sont pas montés à bord ou qui n'ont pas de billet et qui ne sont pas en ligne 15 minutes avant le départ peuvent voir leurs billets libérés pour des passagers en attente.
Toilettes
Accessibilité
Hy-Line Cruises effectue des contrôles aléatoires des passagers, des bagages et des objets de cabine conformément à la Loi sur la sécurité maritime de 2002.
Vélos
Les bicyclettes sont autorisées à bord moyennant des frais.
Animaux
Les animaux de compagnie sont autorisés à bord de tous les ferries sauf dans la section Captain’s View du ferry Nantucket, Grey Lady IV.
Divertissements à bord
Espace famille
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