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Informations et services du fournisseur
Go-Ahead Nordic
À propos
Go-Ahead Nordic est un opérateur ferroviaire qui a commencé ses services en Norvège en décembre 2019, en tant que filiale du Go-Ahead Group, une entreprise internationale de transport public. Ils exploitent des services sur les lignes Sørlandsbanen (Sørtoget), Arendalsbanen et Jærbanen, en se concentrant principalement sur le sud-ouest de la Norvège, avec des itinéraires reliant Oslo à l'est à Stavanger à l'ouest. Le contrat de Go-Ahead Nordic avec la Direction des chemins de fer norvégiens doit courir jusqu'en décembre 2027. L'entreprise loue son matériel roulant, qui comprend des unités multiples électriques et des locomotives électriques, auprès de Norske Tog. Go-Ahead Nordic met l'accent sur la satisfaction client, la fiabilité et la prise de décision locale, visant à offrir un voyage en train confortable et durable.
Politique d’annulation et de bagages
Bagage inclus
Un bagage à main et un bagage enregistré inclus
Stockage de bagage
Supports à bagages et zones de rangement désignées
Politique d’annulation
Annulation possible selon les conditions du billet
Remboursement
Remboursement intégral accordé pour les services annulés
Équipements à bord du train
Wifi
Restauration à bord
Snacks et boissons disponibles à l'achat
Réservation de sièges
Réservations de sièges disponibles moyennant des frais supplémentaires
Toilettes
Prises USB
Accessibilité
Espaces pour fauteuils roulants et toilettes accessibles disponibles
Animaux
Les petits animaux dans des cages sont autorisés gratuitement, les chiens plus grands nécessitent un billet.
Zone calme
Go-Ahead Nordic FAQ
Go-Ahead Nordic: services, politique d'annulation, franchise de bagages et plus encore
Go-Ahead Nordic exploite des lignes en Norvège, offrant aux passagers des options de voyage à travers différentes régions, y compris des itinéraires comme la ligne Sørland qui relie des villes telles qu'Oslo et Stavanger.
Les trains exploités par Go-Ahead Nordic sont accessibles aux passagers à mobilité réduite, offrant des espaces pour fauteuils roulants et des toilettes accessibles.
L'annulation avec Go-Ahead Nordic est possible selon les conditions de billet spécifiées dans leur politique d'annulation.
Pour monter à bord avec Go-Ahead Nordic, aucun processus d'enregistrement formel n'est requis.
Si vous manquez votre correspondance en raison d'un retard, Go-Ahead Nordic offre une compensation aux passagers concernés.
Les remboursements avec Go-Ahead Nordic dépendent du type de billet et du moment avant le départ, avec un traitement généralement prenant 2 à 4 semaines.
Avec Go-Ahead Nordic, les demandes de compensation doivent être soumises dès que possible, en tenant compte que les remboursements dépendent du type de billet et du moment avant le départ, et le traitement peut prendre 2 à 4 semaines.
Si votre train avec Go-Ahead Nordic est retardé, vous pouvez être éligible à une compensation pour les correspondances manquées.
Si vous subissez un retard de train avec Go-Ahead Nordic qui dépasse 120 minutes, vous avez droit à une compensation s'élevant à 50% du prix du billet.
Pour un retard de train entre 60 et 119 minutes avec Go-Ahead Nordic, la compensation est de 25% du prix du billet.
Go-Ahead Nordic opère principalement en Norvège, avec des services partant des grandes villes et des centres de transport du pays.
Vous devriez viser à arriver à la gare au moins 15 minutes avant le départ lorsque vous voyagez avec Go-Ahead Nordic pour assurer un processus d'embarquement fluide. Pour acheter des billets de train, envisagez d'utiliser https://www.omio.fr pour une expérience de réservation pratique.
Vous devriez viser à arriver à la gare au moins 15 minutes avant le départ lorsque vous voyagez avec Go-Ahead Nordic pour assurer un processus d'embarquement fluide. Pour acheter des billets de train, envisagez d'utiliser https://www.omio.fr pour une expérience de réservation pratique.
Dans les trains Go-Ahead Nordic, les passagers peuvent ranger leurs bagages dans les porte-bagages supérieurs et les zones de bagages désignées, avec un bagage à main et un bagage enregistré inclus dans le tarif.
Go-Ahead Nordic n'opère pas de trains de nuit, car les trajets nocturnes ne sont pas disponibles.
Lorsque vous voyagez avec Go-Ahead Nordic, vous devez apporter votre passeport si vous traversez des frontières internationales, car il est requis pour entrer dans d'autres pays.
Les petits animaux dans des transporteurs sont autorisés gratuitement à bord des trains Go-Ahead Nordic, tandis que les chiens plus grands nécessitent un billet.
Si votre train est annulé avec Go-Ahead Nordic, un remboursement complet est fourni.
Go-Ahead Nordic propose des billets de train flexibles qui sont généralement remboursables, sous réserve de leurs termes et conditions spécifiques.
Oui, les trains Go-Ahead Nordic sont équipés de prises USB.
L'achat de billets de métro à bord du train Go-Ahead Nordic n'est pas disponible.
Go-Ahead Nordic n'offre pas de compensation pour les retards causés par le mauvais temps ou les grèves.
Oui, les trains Go-Ahead Nordic offrent le WiFi à bord pour les passagers.
Go-Ahead Nordic propose des zones calmes pour ses passagers.
services et informations disponibles
Gares Go-Ahead Nordic les plus populaires
Oslo Sentralstasjon
Commodités à la gare
WifiCasiersParkingRestaurantsATMTaxisAccèsToilettesHôtelDoucheSalonBureau des objets trouvésBilletterieStationnement véloLocation de vélosLocation de voitureBureau d'informationChariots à bagagesinformations
Heure d'ouverture de la billeterie
- 5:00 AM - 1:00 AM Monday - Sunday
Nombre de plateformes
19Plan de la gare
- Hall 1: main entrance, platform 1-8 for local and regional trains
- Hall 2: platform 9-19 for long-distance and international trains
- Hall 3: metro and tram connections
Les options de transports publics pour Oslo Sentralstasjon
- Metro: Lines 1, 2, 3, 4, 5
- Tram: Lines 11, 12, 13, 17, 18, 19
- Bus: Several lines available
Stavanger Station
Commodités à la gare
WifiCasiersParkingRestaurantsATMTaxisAccèsToilettesHôtelBureau des objets trouvésBilletterieStationnement véloLocation de vélosLocation de voitureBureau d'informationChariots à bagagesinformations
Heure d'ouverture de la billeterie
- 6:00 AM - 11:00 PM Monday - Sunday
Nombre de plateformes
3Plan de la gare
- Hall 1: main entrance, ticket office, and platforms
- Hall 2: waiting area and shops
Les options de transports publics pour Stavanger Station
- Bus: Several lines available
- Ferry: Approximately 10 minutes' walk to the ferry terminal
Kristiansand
Commodités à la gare
WifiParkingRestaurantsATMTaxisAccèsToilettesHôtelStationnement vélo
Destinations avec Go-Ahead Nordic
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