Thello : Billets, horaires et informations utlies

Les billets Thello peuvent être achetés :

• Sur le site internet ou l’application Omio
• Dans les points de vente en France : boutiques Thello en Gare de Lyon à Paris, gare de Nice Thiers, ou aux bornes libre-service des gares de Marseille Saint Charles, Toulon, Cannes, Nice Ville, Monaco, et Paris Gare de Lyon.
• Dans les points de vente Trenitalia en Italie aux guichets en gare, agences de voyage, et aux bornes libre-service Trenitalia.

• Carnet 5 voyages : Pour vos voyages à bord des trains de jour Marseille-Milan, optez pour le carnet prépayé pour voyager à prix avantageux. Réservez gratuitement vos voyages dans les 90 jours suivant l’achat grâce aux références indiquées sur le carnet. La réservation est échangeable gratuitement une fois avant le départ, et le carnet est remboursable à 80 % avant la première utilisation.
• Abonnement TER + Thello : Les voyageurs réguliers peuvent souscrire à l’abonnement TER + Thello pour voyager à bord des trains TER et les 6 trains Thello entre Nice, Monaco et/ou Vintimille.
• Tarif spécial Eurail et Interrail : Les titulaires d'un pass Eurail et Interrail peuvent bénéficier du tarif Spécial proposant des prix avantageux. Vous pouvez consulter les différents prix du tarif selon le trajet en question à cette adresse
• Voyager en famille avec Thello : Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement en train Thello sans place attribuée, et dans la limite d’un enfant par adulte. Les enfants de 4 à 14 ans bénéficient d’une réduction de 30 % pour une réservation d’un billet adulte au tarif Flexi.
• Voyager en groupe avec Thello : Bénéficiez de billets à prix réduit avec le tarif Mini Group pour tout voyage en groupe de 2 à 5 personnes, avec au moins un adulte. Cette offre est valable pour les trains de jour sur l’itinéraire Marseille - Nice - Gênes - Milan.
• Voyager avec des enfants :
• Enfants en bas âge Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement en train Thello, sans place attribuée, et dans la limite d’un enfant par adulte. L’enfant partage le même siège ou la même couchette de l’adulte accompagnant.
• Enfants de 4 à 14 ansÀ partir de 4 ans, la réservation d’une place est obligatoire, permettant ainsi de bénéficier des mêmes avantages qu’un passager adulte, tels que la franchise de bagage, les accessoires transportables… Les enfants de 4 à 14 ans bénéficient d’une réduction de 30 % sur le prix adulte au tarif Smart et Flexi.

Vous pouvez emporter 2 valises ne dépassant une dimension totale de 160 cm (hauteur + longueur + largeur), et un bagage à main. Selon l’espace disponible à bord, vous pouvez emporter jusqu’à 2 bagages supplémentaires en réglant un supplément de 40 € par pièce.

À bord des trains, vous ne pouvez pas transporter des équipements tels que des surfs, planches à voile, et skis.

À bord des trains de jour Marseille-Milan, vous trouverez :

Des sièges équipés d’une tablette relevable, d’une lampe de lecture, et d’une prise de courant.

À bord des trains de nuit Paris-Venise, vous trouverez :

À bord des trains de jour sur l’itinéraire Marseille-Milan, les vélos doivent être démontés et placés dans des housses de transport mesurant 80 x 110 x 40 cm au maximum.

À bord des trains de nuit sur l’itinéraire Paris-Venise, les vélos et trottinettes doivent être démontés, et placés dans des housses de transport mesurant moins de 160 cm au total (hauteur + longueur + largeur).

Chaque housse est considérée comme une pièce de bagage.

Il suffit d’entrer le code indiqué lors de l’achat. Si vous disposez d’un code générique, vous pouvez saisir le même code pour l’aller et le retour. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul bon de réduction par passager, par train et par service ajouté. Veillez à respecter la date limite d’utilisation du bon, et les restrictions possibles concernant les trajets, les dates et le montant.

Attention, les billets achetés avec un bon de réduction ne sont pas échangeables. En cas de demande de remboursement, le montant du bon ne sera pas remboursé. Bon non cumulable avec une autre réduction.

Pour tout besoin d’assistance spéciale en gare, veuillez formuler votre demande au plus tard 48 heures avant le départ à l’adresse suivante, ou bien par téléphone au +33 1 83 82 00 00.

Veuillez vous présenter à l’accueil de la gare au moins 30 minutes avant le départ. Le service inclut le portage d’un bagage de 15 kg.

Vous pouvez également opter pour le tarif spécial « Disabled companion » permettant de réserver un billet à prix réduit pour un accompagnant. Pour les trajets en train de nuit Paris-Venise, le billet est non modifiable, mais remboursable jusqu’à 24 heures avant le départ avec une retenue de 10 %. Pour les trajets en train de jour Marseille-Milan, le billet est modifiable une fois gratuitement, et remboursable avec une retenue de 10 €.

Pour réserver une place au tarif «Disabled companion», cliquez sur le bouton «Réserver» qui se trouve sur la page suivante.

Les chiens d’assistance sont autorisés à bord, et peuvent voyager gratuitement sans réservation. Une attestation de handicap vous sera demandée.

À bord des trains de jour Marseille-Milan, un espace dédié aux voyageurs à mobilité réduite pour 2 passagers est disponible en 2nde classe. Vous pouvez réserver une place en téléphonant au 01 83 82 00 00, ou en complétant le formulaire de contact à l’adresse suivante.

Pour les trains de nuit Paris-Venise, veuillez consulter la liste des dimensions des portes et des couloirs du train à l’adresse suivante.