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FAQ

Les billets Avanti Trains (anciennement Virgin Trains) peuvent être achetés directement avec Omio

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Avanti Trains: anciennement opéré par Virgin Trains

Avanti West Coast, anciennement Virgin Trains, propose des services à grande vitesse et longue distance depuis Londres Euston vers des destinations en Angleterre, au Pays de Galles et en Écosse. First Group et Trenitalia exploiteront désormais les routes de la West Coast Mainline. Avec Avanti West Coast , vous pouvez continuer à profiter des mêmes excellentes connexions de Londres Euston à Birmingham, Liverpool, Manchester, Édimbourg et plus encore! Le 8 décembre 2019 , la franchise Virgin atteindra la fin de la ligne (littéralement).

Ne vous inquiétez pas, ce changement de marque n'affectera pas les voyageurs - tous les billets Virgin Train achetés avant le 8 décembre restent valables et peuvent être utilisés sur tous les itinéraires d'Avanti West Coast. Business as usual, et aucune politique ou type de billet ne changera.

Horaires des trains Avanti

Avanti Trains
De Londres à Birmingham New Street
Avanti Trains
De Londres à Manchester
Avanti Trains
De Stafford à Manchester Piccadilly
Avanti Trains
De Édimbourg à Crewe
Avanti Trains
De Londres à Édimbourg
Avanti Trains
De Birmingham à Blackpool
Avanti Trains
De Coventry à Preston
Avanti Trains
De Stoke-on-Trent à Londres
Avanti Trains
De Edinburgh à Milton Keynes
Avanti Trains
De Londres à Glasgow

 

A propos de Avanti West Coast Trains

Avanti Trains offre des services de passagers longue distance au départ de la plaque tournante de Londres Euston. Vous pouvez voyager à travers l'Angleterre, le Pays de Galles et l'Écosse, où les trains s'arrêtent uniquement dans les principales gares pour arriver à destination. L'itinéraire ferroviaire à grande vitesse réduit le temps passé dans le train, offre un confort et exploite des services efficaces à travers le Royaume-Uni.


Stations et Destinations des Trains Avanti

Avec Avanti West Coast, vous pouvez parcourir des destinations longue distance telles que la gare centrale de Glasgow, Édimbourg, Liverpool Lime Street, Blackpool North, Manchester Piccadilly, Holyhead ainsi que Shrewsbury et les Midlands, y compris Birmingham New Street. Le hub principal est à Londres Euston d'où partent presque tous les trajets en train. Ils ont Pendolino (trains inclinables) et Super Voyager. La différence est que les trains Pendolino ont plus de voitures de première classe et différentes options de restauration.

Itinéraires des trains Avanti

Avanti Trains appartient à Avanti Group et Stagecoach et exploite la franchise InterCity West Coast depuis mars 1997. Ils sont connus pour leurs trains élégants avec une marque rouge vif, qui se déplacent à 125 mph (ou 201 km / h), ce qui en fait un haut à grande vitesse. L'itinéraire le plus populaire inclut Londres Euston à Manchester en aussi peu que 2 heures 6 minutes .

Avanti Trains Trains Types de billets

Il existe deux types de classe: Standard et First Class. En première classe, vous pouvez vous attendre à des sièges de restauration et confortables. Avec Avanti West Coast, vous pouvez obtenir des billets Advance jusqu'à 1 heure avant le départ du train; c'est un excellent moyen de faire des économies.
Outre les billets standard Anytime, Advance et Off-Peak, Avanti West Coast Trains propose également une pléthore d'offres spéciales et de promotions toute l'année. Une carte de famille et amis coûte 30 £ pour un an et permet à jusqu'à 4 adultes et 4 enfants de voyager avec une seule carte. Les billets Anytime, Advance et Off-Peak sont également disponibles; si vous avez besoin de plus de précisions sur le billet à acheter, consultez les détails des types de billets.

FAQ d'Avanti Trains

Puis-je obtenir de l'aide en tant que passager à mobilité réduite / handicapé?

Les trains Avanti sont généralement assez étroits en raison de leur capacité à grande vitesse, il est donc important de s'assurer que les allées sont dégagées. L'assistance en fauteuil roulant est disponible pour les passagers âgés, blessés ou handicapés qui ont besoin d'aide pour se sentir plus à l'aise lorsqu'ils montent ou descendent du train. Appelez l'équipe JourneyCare pour plus de détails sur le +448000 158 123 et vous obtiendrez de l'aide le jour du voyage.

Quelle est la franchise de bagages sur les trains Avanti?

Vous pouvez apporter jusqu'à 2 bagages mesurant 30cm x 70cm x 90cm ainsi qu'un mal qui tient sur vos genoux. Vous pouvez ranger vos valises en toute sécurité dans le coffre à bagages lorsque vous montez dans le chariot. Pour les petits articles, vous pouvez utiliser les porte-bagages au-dessus pour placer des articles mous, des petits sacs à provisions et des ordinateurs portables; alternativement, placez-les sous le siège devant vous. Assurez-vous que vos bagages ne bloquent pas les allées ou les sorties.

Le WiFi est-il disponible sur les trains Avanti? Est-ce mieux que les trains Avanti?

Avanti Trains offre le Wifi gratuit à bord de ses trains, avec une meilleure connectivité que jamais. Selon leur site Web, même lorsque vous traversez un tunnel! Lisez les messages, répondez aux e-mails ou parcourez les réseaux sociaux pendant que vous êtes sur le chemin du retour au travail. Selon la nouvelle, la nouvelle flotte de trains Pendolino de First Trenitalia Group disposera d'une connexion Wifi plus fiable.

Puis-je emmener mon animal de compagnie avec mes trains Avanti?

Vous pouvez emmener votre chat, votre chien, votre petit animal «domestique» - tant qu'ils sont agréables pour les autres passagers et ne prennent pas place. En première classe, vous pouvez également emmener votre animal avec vous. Si vous voulez prendre encore plus d'animaux moelleux, un petit supplément de 5 £ sera ajouté.
Les animaux qui ne peuvent pas être tenus en laisse doivent être dans un transporteur pour animaux de compagnie ne dépassant pas 85 x 60 x 60 cm. Assurez-vous que votre transporteur s'adapte à la taille de votre animal afin qu'il soit confortable. Si vous avez un chien-guide, vous pouvez appeler le 0345 528 0253 si vous avez besoin d'aide pour votre voyage.

Et si j'ai laissé quelque chose dans un train Avanti?

Si vous perdez des bagages ou des vêtements ou des manteaux, signalez où et quand vous pensez avoir perdu l'article sur le site Web d'Avanti West Coast Trains. Leur service client vous contactera s'ils le récupèrent ou s'il est remis. De même, si vous trouvez quelque chose dans un train ou à la gare, remettez-le au personnel de la gare. N'oubliez pas de vous tenir à l'écart des bagages sans surveillance et d'en informer immédiatement un membre du personnel.

Prendre votre vélo dans un train Avanti West Coast: bon à savoir

Bonne nouvelle - les vélos sont autorisés dans les trains Avanti West Coast Trains. Les vélos pliants peuvent être rangés dans les porte-bagages pour économiser de l'espace. Assurez-vous de réserver un espace en ligne (gratuitement) pour vous assurer qu'il y a un espace pour votre vélo. L'espace est limité à 4 vélos par train. Vous pouvez réserver une place au moment de la réservation, ou appeler le 0345 528 0253 * après avoir réservé votre billet. Assurez-vous que vous savez où le stocker en demandant à un gestionnaire de train. Prévoyez suffisamment de temps avant l'heure de départ de votre train pour embarquer, charger votre vélo et également en descendant du train. À l'embarquement, parlez au chef de train lorsque vous devez descendre et il se chargera de le décharger à votre arrêt.
* facturé au tarif BT standard.

Que faire si je souhaite annuler pour modifier mon billet de train Avanti?

Avanti Trains est le premier fournisseur de trains au Royaume-Uni à supprimer les frais de 10 £ pour la modification ou le remboursement des billets Advance. C'est une excellente nouvelle, car vous pouvez modifier votre billet jusqu'à 24 heures avant de voyager sans dépenser d'argent supplémentaire sur les frais. Les plans peuvent toujours changer, donc cet avantage vous donne beaucoup plus de flexibilité.

Quelles sont les nouvelles améliorations par rapport à Virgin Trains?

Les nouvelles améliorations comprennent l'objectif d'augmenter les services de 263 d'ici 2022 via 23 nouveaux trains ajoutés à la flotte. Les trains existants seront rénovés, ce qui signifie que 25 000 sièges devraient être ajoutés aux trains actuels, ainsi qu'une connexion Wi-Fi plus fiable et une restauration améliorée.

Puis-je obtenir un remboursement sur les billets de train Avanti comme avec les trains Avanti?

Certains billets peuvent vous permettre de demander un remboursement si vous ne les avez pas encore utilisés, par exemple si le train est fortement retardé et annulé.              Dans certaines circonstances, certains billets moins chers peuvent être non remboursables, comme s'il s'agit d'un billet avancé.
Pour chaque remboursement, il y a des frais d'administration de 10 £ . Pour que votre réclamation soit prise en compte, assurez-vous de demander un remboursement dans les 28 jours suivant la date d'expiration du billet. N'oubliez pas que si vous ne pouvez pas voyager, Avanti ne peut pas rembourser le billet. Essayez plutôt de modifier la date du voyage. Conseil Omio: assurez-vous de vérifier les conditions générales du billet avant d'acheter! Si vous pouvez modifier votre billet, le processus de remboursement sera automatiquement activé.

Avanti West Coast

Itinéraires populaires

Sur Omio, vous pouvez réserver parmi les nombreuses offres de billets de train de Avanti West Coast.

Prix pour demain, vendredi, août 06

Manchester Piccadilly
Avanti West CoastLondres EustonManchester PiccadillyDuration: 2h 07Dès82
Manchester Piccadilly
Avanti West CoastLondres EustonManchester PiccadillyDuration: 2h 07Dès82
Londres Euston
Avanti West CoastManchester PiccadillyLondres EustonDuration: 2h 21Dès44