Horaires Avanti Trains. : Recherche et réservation de billets Avanti

Les trains Avanti sont généralement assez étroits en raison de leur capacité à grande vitesse, il est donc important de s'assurer que les allées sont dégagées. L'assistance en fauteuil roulant est disponible pour les passagers âgés, blessés ou handicapés qui ont besoin d'aide pour se sentir plus à l'aise lorsqu'ils montent ou descendent du train. Appelez l'équipe JourneyCare pour plus de détails sur le +448000 158 123 et vous obtiendrez de l'aide le jour du voyage.

Vous pouvez apporter jusqu'à 2 bagages mesurant 30cm x 70cm x 90cm ainsi qu'un mal qui tient sur vos genoux. Vous pouvez ranger vos valises en toute sécurité dans le coffre à bagages lorsque vous montez dans le chariot. Pour les petits articles, vous pouvez utiliser les porte-bagages au-dessus pour placer des articles mous, des petits sacs à provisions et des ordinateurs portables; alternativement, placez-les sous le siège devant vous. Assurez-vous que vos bagages ne bloquent pas les allées ou les sorties.

Avanti Trains offre le Wifi gratuit à bord de ses trains, avec une meilleure connectivité que jamais. Selon leur site Web, même lorsque vous traversez un tunnel! Lisez les messages, répondez aux e-mails ou parcourez les réseaux sociaux pendant que vous êtes sur le chemin du retour au travail. Selon la nouvelle, la nouvelle flotte de trains Pendolino de First Trenitalia Group disposera d'une connexion Wifi plus fiable.

Vous pouvez emmener votre chat, votre chien, votre petit animal «domestique» - tant qu'ils sont agréables pour les autres passagers et ne prennent pas place. En première classe, vous pouvez également emmener votre animal avec vous. Si vous voulez prendre encore plus d'animaux moelleux, un petit supplément de 5 £ sera ajouté.
Les animaux qui ne peuvent pas être tenus en laisse doivent être dans un transporteur pour animaux de compagnie ne dépassant pas 85 x 60 x 60 cm. Assurez-vous que votre transporteur s'adapte à la taille de votre animal afin qu'il soit confortable. Si vous avez un chien-guide, vous pouvez appeler le 0345 528 0253 si vous avez besoin d'aide pour votre voyage.

Si vous perdez des bagages ou des vêtements ou des manteaux, signalez où et quand vous pensez avoir perdu l'article sur le site Web d'Avanti West Coast Trains. Leur service client vous contactera s'ils le récupèrent ou s'il est remis. De même, si vous trouvez quelque chose dans un train ou à la gare, remettez-le au personnel de la gare. N'oubliez pas de vous tenir à l'écart des bagages sans surveillance et d'en informer immédiatement un membre du personnel.

Bonne nouvelle - les vélos sont autorisés dans les trains Avanti West Coast Trains. Les vélos pliants peuvent être rangés dans les porte-bagages pour économiser de l'espace. Assurez-vous de réserver un espace en ligne (gratuitement) pour vous assurer qu'il y a un espace pour votre vélo. L'espace est limité à 4 vélos par train. Vous pouvez réserver une place au moment de la réservation, ou appeler le 0345 528 0253 * après avoir réservé votre billet. Assurez-vous que vous savez où le stocker en demandant à un gestionnaire de train. Prévoyez suffisamment de temps avant l'heure de départ de votre train pour embarquer, charger votre vélo et également en descendant du train. À l'embarquement, parlez au chef de train lorsque vous devez descendre et il se chargera de le décharger à votre arrêt.
* facturé au tarif BT standard.

Avanti Trains est le premier fournisseur de trains au Royaume-Uni à supprimer les frais de 10 £ pour la modification ou le remboursement des billets Advance. C'est une excellente nouvelle, car vous pouvez modifier votre billet jusqu'à 24 heures avant de voyager sans dépenser d'argent supplémentaire sur les frais. Les plans peuvent toujours changer, donc cet avantage vous donne beaucoup plus de flexibilité.

Les nouvelles améliorations comprennent l'objectif d'augmenter les services de 263 d'ici 2022 via 23 nouveaux trains ajoutés à la flotte. Les trains existants seront rénovés, ce qui signifie que 25 000 sièges devraient être ajoutés aux trains actuels, ainsi qu'une connexion Wi-Fi plus fiable et une restauration améliorée.

Certains billets peuvent vous permettre de demander un remboursement si vous ne les avez pas encore utilisés, par exemple si le train est fortement retardé et annulé.              Dans certaines circonstances, certains billets moins chers peuvent être non remboursables, comme s'il s'agit d'un billet avancé.
Pour chaque remboursement, il y a des frais d'administration de 10 £ . Pour que votre réclamation soit prise en compte, assurez-vous de demander un remboursement dans les 28 jours suivant la date d'expiration du billet. N'oubliez pas que si vous ne pouvez pas voyager, Avanti ne peut pas rembourser le billet. Essayez plutôt de modifier la date du voyage. Conseil Omio: assurez-vous de vérifier les conditions générales du billet avant d'acheter! Si vous pouvez modifier votre billet, le processus de remboursement sera automatiquement activé.